PRODUCT ROADMAP V0.1 · VYTVOŘENO V AT

Čtyři fáze. Jeden produkt.
Žádné hádání.

Každá fáze přináší novou schopnost. Stavíme, testujeme se skutečnými uživateli a jdeme dál.

STAV
Fáze design partnerů
AKTUALIZOVÁNO
Červen 2026
PŮVOD
Rakousko
Přehled postupu
01INTERNÍ HLÁŠENÍ CHYB
DODÁNO
02EXTERNÍ CHAT + CHYTRÁ TRIAGE
PROBÍHÁ
03DOKONALÝ SUPPORT
DALŠÍ NA ŘADĚ
04PRODUKTOVÁ A UX INTELIGENCE
PLÁNOVÁNO
01INTERNÍ HLÁŠENÍ CHYB
DODÁNO

Váš tým mluví. NevaBridge napíše tiket.

Členové týmu popisují chyby běžnou řečí. AI klade správné doplňující otázky a vytváří strukturované tikety připravené pro vývojáře. Žádné formuláře. Žádné hádání.

  • ✓Konverzace o chybách vedené AI
  • ✓Interní manažerský dashboard
  • ✓Přizpůsobitelné šablony hlášení chyb
  • ✓Integrace s vaším issue trackerem
NÁHLED ŽIVÉ PIPELINE
MK
Maya K. · DevOps · 09:41
Deploy na Production selhal, build stage v CodePipeline skončila s exit kódem 1.
NevaBridge · 09:41
Ukázal build log konkrétní chybu a došlo nedávno ke změně v buildspec.yml?
MK
Maya K. · 09:42
jo, chybějící proměnná prostředí. APP_ENV byla minulý týden odstraněna z Parameter Store.
Linear · OPS-089● Předáno
OPS-089·Vytvořeno NevaBridge
Deploy na Production selhává, APP_ENV chybí v AWS Parameter Store
BugVysokáAWSConfig
02EXTERNÍ CHAT + CHYTRÁ TRIAGE
VE VÝVOJI

Vada softwaru, nebo chyba obsluhy?
Rozpozná se okamžitě.

NevaBridge míří k zákazníkům. Zabudovaný ve vašem produktu pozná, zda uživatel hlásí vadu, nebo jen potřebuje navést, jak váš produkt používat. Chyby obsluhy se zodpoví okamžitě. Skutečné bugy projdou celým workflow. Váš backlog zůstává čistý.

  • →Vložitelný chatovací widget
  • →Chytrá triage: skutečný bug vs. chyba obsluhy
  • →Okamžité odpovědi u chyb obsluhy
NÁHLED TRIAGE
SM
Sarah M. · 10:03
Snažím se přidat nového zákazníka, ale když kliknu na Uložit, nic se nestane.
NevaBridge · 10:03
Vidíte chybovou hlášku a která pole jste vyplnil?
CHYBA OBSLUHY VADA SOFTWARU
SM
Sarah M.
žádná chybová hláška. Vyplnil jsem jméno a e-mail.
NevaBridge
Telefonní číslo je u nových zákazníků povinné, zadejte platné číslo a uložte znovu.
CHYBA OBSLUHY: VYŘEŠENO
✓Zodpovězeno okamžitě · žádný tiket nevytvořen
SM
Sarah M.
Vyskočí mi popup „Něco se pokazilo" a dvakrát jsem to zkontroloval, všechna povinná pole jsou vyplněná.
NevaBridge
Stává se to u každého nového zákazníka, nebo jen u některých, a odkdy?
VADA SOFTWARU: POTVRZENO
→Bug potvrzen · sbírají se detaily pro vývojáře
03DOKONALÝ SUPPORT
DALŠÍ NA ŘADĚ

First-level podpora, která váš produkt opravdu zná.

AI odpovídá na otázky z vaší knowledge base. Když musí převzít člověk, eskalační tiket přichází s plným kontextem konverzace. Systém se učí z každé opravy.

  • ·Napojení na knowledge base
  • ·Odpovědi z vaší dokumentace s podporou AI
  • ·Eskalační tikety s plným kontextem
  • ·Průběžné učení z oprav
NÁHLED PODPORY
LI
Lisa · 14:32
Nastavil jsem automatizaci, která po 3 dnech posílá připomínací e-maily, ale moji zákazníci je nikdy nedostanou, běží to už týden.
NevaBridge · 14:32
ZODPOVĚZENO Z DOKUMENTACE · 4.2s
Připomínací e-maily se spouští jen u kontaktů s potvrzeným e-mailem. Vidíte kontakty označené jako „Čeká"?
LI
Lisa · 14:35
jo, přesně, většina ukazuje „Čeká". Importoval jsem je minulý měsíc z CSV.
SUP-461● Vyřešeno
SUP-461·Samoobsluha
Připomínací automatizace se nespouští u kontaktů importovaných z CSV

Zákazník importoval kontakty přes CSV. Kontakty uvízly ve stavu „Čeká", což brání spouštěčům automatizace. Vyřešeno navedením k hromadnému potvrzení v nastavení cílových skupin.

Import CSV → kontakty zůstávají „Čeká" → automatizace přeskočena
AutomatizaceImport CSVVyřešeno svépomocíPriorita: Nízká
04PRODUKTOVÁ A UX INTELIGENCE
PLÁNOVÁNO

Už žádné hádání, co uživatelé chtějí. Prostě to víte.

NevaBridge se neomezuje na zachycování vad – rozpoznává příležitosti. Požadavky na funkce se automaticky zachytávají a agregují. Body tření v UX se zviditelní. Data místo pocitů.

  • ·Automatické zachytávání požadavků na funkce
  • ·Rozpoznání vzorců tření v UX
  • ·Dashboard pro analytiku a prioritizaci
  • ·Shlukování a sledování podobných požadavků na funkce
NÁHLED INTELIGENCE
POŽADAVKY NA FUNKCE · 1 240 KONVERZACÍ
Export do CSV
34×
Vlastní dashboardy
21×
Slack notifikace
15×
Tmavý režim
9×
ZJIŠTĚNO TŘENÍ V UX
Fakturace v nastavení12×
Onboarding krok 3 – odchod8×
HLEDÁME DESIGN PARTNERY

Postavte produkt
společně s námi.

Pokud vedete SaaS tým o 2 až 100 lidech v Evropě a vaši vývojáři tráví příliš času doptáváním, rádi bychom s vámi spolupracovali.

€0 Po dobu fáze design partnerů
1 → 1 Přímé spojení se zakladateli
Vy Spolutváříte produkt
Přihlásit se jako design partner