PRODUCT ROADMAP V0.1 · AUSZTRIÁBAN FEJLESZTVE

Négy fázis. Egy termék.
Semmi találgatás.

Minden fázis új képességet hoz. Építünk, valódi felhasználókkal tesztelünk, és továbblépünk.

ÁLLAPOT
Design partner fázis
FRISSÍTVE
2026. június
SZÁRMAZÁS
Ausztria
Haladás áttekintése
01INTERNAL BUG REPORTING
KÉSZ
02EXTERNAL CHAT + SMART TRIAGE
FOLYAMATBAN
03PERFECTED SUPPORT
KÖVETKEZŐ
04TERMÉK- ÉS UX-INTELLIGENCIA
TERVEZETT
01BELSŐ HIBAJELENTÉS
KÉSZ

A csapata beszél. A NevaBridge megírja a hibajegyet.

A csapattagok hétköznapi nyelven írják le a bugokat. A mesterséges intelligencia felteszi a megfelelő pontosító kérdéseket, és strukturált, fejlesztésre kész hibajegyeket hoz létre. Nincsenek űrlapok. Nincs találgatás.

  • ✓AI által vezetett hibabeszélgetések
  • ✓Belső kezelői dashboard
  • ✓Testreszabható hibajelentés-sablonok
  • ✓Integráció az Ön hibajegykezelő rendszerével
ÉLŐ PIPELINE ELŐNÉZET
MK
Maya K. · DevOps · 09:41
A Productionre való deploy elbukott, a CodePipeline build stage 1-es exit kóddal állt le.
NevaBridge · 09:41
Mutatott a build log konkrét hibát, és történt mostanában változás a buildspec.yml-ben?
MK
Maya K. · 09:42
igen, hiányzó környezeti változó. Az APP_ENV-et múlt héten eltávolították a Parameter Store-ból.
Linear · OPS-089● Továbbítva
OPS-089·A NevaBridge hozta létre
A Production deploy elbukik, az APP_ENV hiányzik az AWS Parameter Store-ból
BugMagasAWSConfig
02KÜLSŐ CHAT + OKOS TRIAGE
FEJLESZTÉS ALATT

Szoftverhiba vagy kezelési hiba?
Azonnal felismerve.

A NevaBridge az ügyfelek felé fordul. A termékébe ágyazva felismeri, hogy a felhasználó hibát jelent-e, vagy csak útmutatásra van szüksége a termék használatához. A kezelési hibákra azonnal válaszol. A valódi bugok végigmennek a teljes munkafolyamaton. A backlogja tiszta marad.

  • →Beágyazható chat widget
  • →Okos triage: valódi bug vs. kezelési hiba
  • →Azonnali válaszok kezelési hibákra
TRIAGE ELŐNÉZET
SM
Sarah M. · 10:03
Megpróbálok hozzáadni egy új ügyfelet, de amikor a Mentésre kattintok, semmi sem történik.
NevaBridge · 10:03
Lát hibaüzenetet, és mely mezőket töltötte ki?
KEZELÉSI HIBA SZOFTVERHIBA
SM
Sarah M.
nincs hibaüzenet. Kitöltöttem a nevet és az e-mailt.
NevaBridge
A telefonszám új ügyfeleknél kötelező, adjon meg egy érvényes számot, és mentse újra.
KEZELÉSI HIBA: MEGOLDVA
✓Azonnal megválaszolva · nem jött létre hibajegy
SM
Sarah M.
Felugrik egy „Valami hiba történt" ablak, és kétszer ellenőriztem, minden kötelező mező ki van töltve.
NevaBridge
Minden új ügyfélnél előfordul, vagy csak néhánynál, és mióta?
SZOFTVERHIBA: MEGERŐSÍTVE
→Bug megerősítve · gyűlnek a részletek a fejlesztőknek
03TÖKÉLETESÍTETT SUPPORT
KÖVETKEZŐ

First-level support, amely valóban ismeri a termékét.

A mesterséges intelligencia a tudásbázisából válaszol a kérdésekre. Amikor egy embernek kell átvennie, az eszkalációs hibajegy a teljes beszélgetési kontextussal érkezik. A rendszer minden javításból tanul.

  • ·Tudásbázis-csatlakozás
  • ·AI-alapú válaszok a dokumentációjából
  • ·Eszkalációs hibajegyek teljes kontextussal
  • ·Folyamatos tanulás a javításokból
SUPPORT ELŐNÉZET
LI
Lisa · 14:32
Beállítottam egy automatizálást, amely 3 nap után emlékeztető e-maileket küld, de az ügyfeleim soha nem kapják meg, már egy hete fut.
NevaBridge · 14:32
MEGVÁLASZOLVA A DOKUMENTÁCIÓBÓL · 4.2s
Az emlékeztető e-mailek csak megerősített e-mail-című kontaktoknál indulnak el. Lát „Függőben" jelölésű kontaktokat?
LI
Lisa · 14:35
igen, így van, a legtöbb „Függőben" állapotot mutat. Múlt hónapban importáltam őket egy CSV-ből.
SUP-461● Megoldva
SUP-461·Önkiszolgálás
Az emlékeztető automatizálás nem indul el CSV-ből importált kontaktoknál

Az ügyfél CSV-n keresztül importálta a kontaktokat. A kontaktok „Függőben" állapotban ragadtak, ami megakadályozza az automatizálás indítóit. Megoldva a célközönség-beállításokban való tömeges megerősítés ismertetésével.

CSV import → a kontaktok „Függőben" maradnak → az automatizálás kimarad
AutomatizálásCSV importÖnállóan megoldvaPrioritás: Alacsony
04TERMÉK- ÉS UX-INTELLIGENCIA
TERVEZETT

Nincs többé találgatás arról, mit akarnak a felhasználók. Egyszerűen tudja.

A NevaBridge nem korlátozódik a hibák rögzítésére – felismeri a lehetőségeket. A funkciókérések automatikusan rögzülnek és aggregálódnak. A UX-súrlódási pontok láthatóvá válnak. Adatok megérzés helyett.

  • ·Automatikus funkciókérés-rögzítés
  • ·UX-súrlódási minták felismerése
  • ·Analitikai és priorizálási dashboard
  • ·Hasonló funkciókérések csoportosítása és követése
INTELLIGENCIA ELŐNÉZET
FUNKCIÓKÉRÉSEK · 1240 BESZÉLGETÉS
CSV-export
34×
Egyéni dashboardok
21×
Slack-értesítések
15×
Sötét mód
9×
UX-SÚRLÓDÁS ÉSZLELVE
Számlázás a beállításokban12×
Onboarding 3. lépés elhagyása8×
DESIGN PARTNEREKET KERESÜNK

Építsük a terméket
együtt.

Ha 2 és 100 fő közötti SaaS-csapatot vezet Európában, és a fejlesztői túl sok időt töltenek pontosítással, szívesen dolgoznánk Önökkel.

€0 A design partner fázis alatt
1 → 1 Közvetlen kapcsolat az alapítókkal
Ön Alakítja a terméket
Jelentkezzen design partnerként