Chaque phase apporte une nouvelle capacité. Nous construisons, testons avec de vrais utilisateurs et avançons.
Les membres de l'équipe décrivent les bugs en langage naturel. L'IA pose les bonnes questions de suivi et crée des tickets structurés, prêts pour le développement. Pas de formulaire. Pas de devinette.
NevaBridge passe côté client. Intégré à votre produit, il détecte si l'utilisateur signale un défaut ou a simplement besoin de conseils pour utiliser votre produit. Les erreurs d'utilisation reçoivent une réponse immédiate. Les vrais bugs passent par le workflow complet. Votre backlog reste propre.
L'IA répond aux questions à partir de votre base de connaissances. Lorsqu'un humain doit prendre le relais, le ticket d'escalade arrive avec le contexte complet de la conversation. Le système apprend de chaque correction.
Le client a importé des contacts par CSV. Les contacts restent bloqués au statut « En attente », ce qui empêche le déclenchement de l'automatisation. Résolu en guidant l'utilisateur vers la confirmation en masse dans les paramètres d'audience.
NevaBridge ne se limite pas à la capture des défauts, il détecte les opportunités. Les demandes de fonctionnalités sont automatiquement collectées et agrégées. Les points de friction UX deviennent visibles. Des données plutôt que de l'instinct.
Si vous dirigez une équipe SaaS de 2 à 100 personnes en Europe et que vos développeurs passent trop de temps à poser des questions de suivi, nous aimerions travailler avec vous.