SYSTEM ONLINE · FAZA DESIGN PARTNERÓW
V0.1 · STWORZONE W AT

Zgłoszenia błędów,
które wasi programiści
naprawdę chcą czytać.

NevaBridge znajduje się pomiędzy waszym zespołem a waszym backlogiem deweloperskim. Pracownicy zgłaszają problemy w języku naturalnym, nasza AI zadaje właściwe pytania uzupełniające, a wasi programiści otrzymują uporządkowane zgłoszenia, gotowe do realizacji.

Pochodzenie
Austria
Zgodność
RODO · Hosting w UE
Faza
Przed startem · Zamknięta
PODGLĄD PIPELINE NA ŻYWO
47.6817°N · 11.5117°E
01 Pipeline

Od jednego zdania na czacie
do zgłoszenia w waszym systemie do śledzenia zgłoszeń.
W kilka minut.

Zobaczcie cały przebieg. Członek zespołu zgłasza problem. NevaBridge rozpoznaje, czego brakuje programistom. Dopytuje. Pisze zgłoszenie. Przekazuje je dalej. Programiści dostają kontekst, a nie pytania.

01 Rejestracja
Członek zespołu opisuje problem w języku naturalnym, dokładnie tak, jak i tak rozmawia na czacie.
02 Analiza
NevaBridge rozpoznaje, co już jest, czego brakuje i o co zapytają programiści.
03 Doprecyzowanie
Celne pytania uzupełniające wypełniają luki. Członek zespołu odpowiada, bez sztywnego szablonu.
04 Dostarczenie
Uporządkowane zgłoszenie trafia do waszego systemu do śledzenia zgłoszeń. Z tagami, klasyfikacją i odpowiednim zakresem.
NevaBridge · Demo na żywo
Nagrywanie
AM
Anna Müller · Obsługa klienta · Teraz
Analiza zgłoszenia · DASH-2847
Wydajność dashboardu · Konta enterprise
Objaw
Dashboard od czwartkowego wydania po ~30 s wpada w timeouty
Dotknięty poziom
Konta enterprise, większe workspace'y
Wersja wydania
W zeszły czwartek, dokładny build nieznany
~
Logi błędów
Nie dostarczono
!
Zakres reprodukcji
Jeszcze nie przetestowany ani zmierzony
!
AM
Anna Müller · Obsługa klienta · Teraz
NevaBridge · 09:14
Dzięki, Anno. Trzy krótkie rzeczy, żeby programiści mogli od razu zacząć:
  1. dokładny build lub wydanie z zeszłego czwartku
  2. kod błędu lub statusu w logach, np. typ timeoutu
  3. przybliżony próg, od którego zaczyna się psuć
AM
Anna Müller · 09:18
LINEAR · DASH-2847 ● PRZEKAZANE
DASH-2847 · Backend · Utworzone przez NevaBridge
Dashboard w workspace'ach enterprise powyżej 50k rekordów wpada w timeouty od v2.14.0
Bug Priorytet: Wysoki Performance Query Timeout
Kroki
  1. Otworzyć workspace enterprise z ponad 50k rekordów
  2. Załadować główny dashboard
  3. Żądanie zawiesza się i po ~30 s zwraca 504 Gateway Timeout
Wydanie
v2.14.0 · wdrożone w czwartek 16:00 UTC
Błąd
504 Gateway Timeout · potwierdzony w logach serwera przez DevOps
Zakres
Poziom enterprise · 2 eskalacje przez account managera
Hipoteza
Regresja wydajności zapytań w v2.14.0 przy dużych workspace'ach.
02 Problem

Zgłoszenia błędów przychodzą chaotycznie.
Nawet te dobre pomijają to, czego potrzebują programiści.

Mętna jednolinijkówka · Czat 14:23
"znowu się zepsuło, proszę naprawić 🙏"
Brakuje programistom
  • Do czego odnosi się „to"
  • Co się zepsuło i gdzie
  • Czego oczekiwano zamiast tego
  • Jakiegokolwiek szczegółu do reprodukcji
Pewna siebie błędna diagnoza · E-mail Wczoraj
"Stripe nie działa, płatność się nie otwiera, gdy używam kodu rabatowego. Na pewno mają awarię."
Brakuje programistom
  • Rzeczywisty błąd (to nie Stripe)
  • Który kod rabatowy i plan
  • Odpowiedź backendu
  • Że dotyczy tylko kont innych niż admin
Surowy zrzut bez sygnału · DM 3 dni temu
"[wkleja 40 linii wyjścia konsoli i nagłówków żądania] ^ zdarza się to ciągle"
Brakuje programistom
  • Co próbowali zrobić
  • Czego oczekiwali
  • Tej jednej linii, która naprawdę się liczy
  • Kroków do reprodukcji
03 System

Trzy kroki.
Jedno czyste zgłoszenie.

Żadnych nowych nawyków do nauczenia. Żadnych formularzy, pól obowiązkowych ani tarcia. Wasz zespół pisze tak, jak pisze zawsze. Pipeline robi resztę.

Rejestracja STEP 01
01
Język naturalny na wejściu.

Wasz zespół zgłasza problemy tak, jak i tak rozmawia. Na Slacku, na czacie, e-mailem. Żadnych formularzy, pól obowiązkowych ani tarcia.

Natywne kanały czatu Bez onboardingu Wielojęzyczność
Struktura STEP 02
02
AI wypełnia luki.

NevaBridge rozpoznaje, czego brakuje, zadaje celne pytania uzupełniające i klasyfikuje wynik. Przeglądarka, kroki reprodukcji, priorytet, zakres.

Celne pytania uzupełniające Automatyczna klasyfikacja Rozpoznawanie priorytetu
Dostarczenie STEP 03
03
Zgłoszenie na wyjściu.

Uporządkowane zgłoszenia trafiają do waszego systemu do śledzenia zgłoszeń. Z polami niestandardowymi, poprawnymi etykietami i gotowe na kolejny sprint.

Natywne integracje Mapowanie pól niestandardowych Gotowe na sprint
04 Pozycjonowanie

Nie zastępujemy waszego workflow.
Wyostrzamy go.

NevaBridge to nie kolejne narzędzie typu issue tracker. To warstwa jakości pomiędzy tym, co zgłasza wasz zespół, a zgłoszeniami, których naprawdę potrzebują wasi programiści.

01
Jedno wejście dla każdego zgłoszenia błędu. Koniec z bugami, które giną w wątkach na Slacku, e-mailach czy rozmowach na korytarzu.
02
Łączy się z narzędziami, których już używają wasi programiści. Wasz system do śledzenia zgłoszeń. Mapowanie pól niestandardowych w komplecie.
03
Stoi pośrodku i robi dokładnie jedną rzecz naprawdę dobrze. Zamienia rozmowy w zgłoszenia, z którymi programiści mogą pracować.
05 Integracje

Pasuje do narzędzi, których już używacie.

NevaBridge słucha tego, co pisze wasz zespół, i zapisuje tam, gdzie pracują wasi programiści. Żadnej migracji, żadnej wymiany, żadnych przerw.

Jira Wkrótce
GitHub Wkrótce
Asana Wkrótce
ServiceNow Wkrótce
Linear Wkrótce
Intercom Wkrótce
Slack Wkrótce
Zendesk Wkrótce

Kolejne integracje są w drodze. Potrzebujecie konkretnej? Dajcie nam znać.

06 Bezpieczeństwo i zgodność

Hostowane na AWS we Frankfurcie.
Wasze dane zostają tutaj.

NevaBridge działa na AWS eu-central-1 we Frankfurcie. Świadomie wybraliśmy najwyższej klasy infrastrukturę chmurową, z jedną jasną zasadą: wasze dane są przetwarzane i przechowywane wyłącznie w UE. Zgodnie z RODO, bez wyjątków.

/ 01
AWS eu-central-1, Frankfurt.

Infrastruktura klasy enterprise. Auto-skalowanie, 99,95% SLA dostępności, szyfrowanie podczas przesyłania i przechowywania.

/ 02
Wasze dane nie trenują
żadnych modeli fundamentalnych.

Do przetwarzania AI używamy AWS Bedrock. Wasze rozmowy i zgłoszenia nigdy nie są wykorzystywane do trenowania ani ulepszania modeli. Zero przechowywania danych na poziomie inferencji.

/ 03
Brak uzależnienia od dostawcy.

Wasze dane pozostają eksportowalne. Standardowe formaty, otwarte API. Gdy odchodzicie, wasze dane idą z wami.

SZUKAMY DESIGN PARTNERÓW

Zbudujcie produkt
razem z nami.

Jeśli prowadzicie zespół SaaS liczący od 2 do 100 osób w Europie, a wasi programiści tracą zbyt wiele czasu na dopytywanie, chętnie z wami popracujemy.

€0 W trakcie fazy design partnerów
1 → 1 Bezpośredni kontakt z założycielami
Wy Współtworzycie produkt
Zgłoś się jako design partner