СИСТЕМА ОНЛАЙН · ФАЗА ДИЗАЙН-ПАРТНЕРА
V0.1 · РОЗРОБЛЕНО В AT

Баг-репорти,
які ваші розробники
справді хочуть читати.

NevaBridge стоїть між вашою командою та вашим беклогом розробки. Співробітники повідомляють про проблеми природною мовою, наш ШІ ставить правильні уточнювальні запитання, а ваші розробники отримують структуровані тікети, готові до роботи.

Стати дизайн-партнером Як це працює
Походження
Австрія
Відповідність
GDPR · хостинг у ЄС
Фаза
До запуску · Закрито
ПОПЕРЕДНІЙ ПЕРЕГЛЯД ПАЙПЛАЙНУ
47.6817°N · 11.5117°E
01 Пайплайн

Від одного речення в чаті
до тікета у вашій системі відстеження задач.
За кілька хвилин.

Подивіться на весь процес. Член команди повідомляє про проблему. NevaBridge розпізнає, чого бракує для розробника. Запитує про це. Пише тікет. Перенаправляє його. Розробник отримує контекст, а не запитання.

01 Захоплення
Член команди описує проблему природною мовою, так, як про це й так говорять у чаті.
02 Аналіз
NevaBridge розпізнає, що вже є, чого бракує і про що запитає розробник.
03 Уточнення
Цільові уточнювальні запитання заповнюють прогалини. Член команди відповідає без жорсткого шаблону.
04 Доставка
Структурований тікет потрапляє у вашу систему відстеження задач. З тегами, класифікацією та відповідним обсягом.
NevaBridge · Жива демонстрація
Запис
AM
Anna Müller · Підтримка клієнтів · Зараз
Звіт аналізується · DASH-2847
Продуктивність дашборда · Enterprise-акаунти
Симптом
Дашборд від четвергового релізу за ~30 с уходить у тайм-аути
✓
Уражений рівень
Enterprise-акаунти, більші воркспейси
✓
Версія релізу
Минулого четверга, точний білд невідомий
~
Логи помилок
Не надано
!
Обсяг відтворення
Ще не протестовано та не визначено кількісно
!
AM
Anna Müller · Підтримка клієнтів · Зараз
NevaBridge · 09:14
Дякую, Анно. Три короткі речі, щоб розробник міг одразу взятися до роботи:
  1. точний білд або реліз минулого четверга
  2. код помилки чи статусу в логах, наприклад тип тайм-ауту
  3. приблизний поріг, від якого все ламається
AM
Anna Müller · 09:18
LINEAR · DASH-2847 ● ПЕРЕНАПРАВЛЕНО
DASH-2847 · Backend · Створено NevaBridge
Дашборд у enterprise-воркспейсах із понад 50 тис. записів уходить у тайм-аути з версії v2.14.0
Bug Рівень критичності: Високий Продуктивність Query Timeout
Кроки
  1. Відкрити enterprise-воркспейс із понад 50 тис. записів
  2. Завантажити головний дашборд
  3. Запит зависає й за ~30 с повертає 504 Gateway Timeout
Реліз
v2.14.0 · розгорнуто в четвер о 16:00 UTC
Помилка
504 Gateway Timeout · підтверджено DevOps у логах сервера
Обсяг
Enterprise-рівень · 2 ескалації через акаунт-менеджерів
Гіпотеза
Регресія продуктивності запитів у v2.14.0 на великих воркспейсах.
02 Проблема

Баг-репорти надходять хаотично.
Навіть хороші пропускають те, що потрібно розробнику.

Розпливчастий однорядковий · Чат 14:23
"знову зламалося, будь ласка, полагодьте 🙏"
Бракує для розробника
  • На що вказує «воно»
  • Що саме зламалося і де
  • Чого очікували натомість
  • Хоч якась деталь для відтворення
Самовпевнена хибна діагностика · E-mail Вчора
"Stripe лежить, чекаут не відкривається, коли я використовую промокод. У них точно якийсь збій."
Бракує для розробника
  • Справжня помилка (це не Stripe)
  • Який саме промокод і план
  • Відповідь бекенду
  • Те, що це стосується лише не-адмін акаунтів
Сирий дамп без сигналу · DM 3 дні тому
"[вставляє 40 рядків виводу консолі та заголовки запиту] ^ це трапляється постійно"
Бракує для розробника
  • Що вони намагалися зробити
  • Чого вони очікували
  • Той єдиний рядок, що справді має значення
  • Кроки для відтворення
03 Система

Три кроки.
Один чистий тікет.

Жодної нової поведінки для вивчення. Жодних форм, обов'язкових полів чи тертя. Ваша команда пише так, як пише й так. Решту бере на себе пайплайн.

Захоплення STEP 01
01
Природна мова на вході.

Ваша команда повідомляє про проблеми так, як говорить і так. У Slack, у чаті, електронною поштою. Жодних форм, обов'язкових полів чи тертя.

Рідні канали чату Без онбордингу Багатомовність
Структура STEP 02
02
ШІ заповнює прогалини.

NevaBridge розпізнає, чого бракує, ставить цільові уточнювальні запитання та класифікує результат. Браузер, кроки відтворення, рівень критичності, обсяг.

Цільові уточнювальні запитання Автоматична класифікація Визначення рівня критичності
Доставка STEP 03
03
Тікет на виході.

Структуровані тікети потрапляють у вашу систему відстеження задач. З кастомними полями, правильними мітками й готові до наступного спринту.

Рідні інтеграції Меппінг кастомних полів Готово до спринту
04 Позиціонування

Ми не замінюємо ваш робочий процес.
Ми його загострюємо.

NevaBridge — це не ще один інструмент для відстеження задач. Це шар якості між тим, про що повідомляє ваша команда, і тікетами, які насправді потрібні вашим розробникам.

01
Єдина точка входу для кожного баг-репорту. Більше жодних багів, що губляться у Slack-тредах, листах чи розмовах у коридорі.
02
Підключається до інструментів, якими ваші розробники вже користуються. Ваша система відстеження задач. Меппінг кастомних полів включено.
03
Стоїть посередині й робить рівно одну річ дуже добре. Перетворює розмови на тікети, з якими розробники можуть працювати.
05 Інтеграції

Вписується в інструменти, якими ви вже користуєтеся.

NevaBridge чує, що пише ваша команда, і пише туди, де працюють ваші розробники. Без міграції, без заміни, без переривань.

Jira Незабаром
GitHub Незабаром
Asana Незабаром
ServiceNow Незабаром
Linear Незабаром
Intercom Незабаром
Slack Незабаром
Zendesk Незабаром

Більше інтеграцій у дорозі. Потрібна якась конкретна? Скажіть нам.

06 Безпека та відповідність

Хоститься на AWS у Франкфурті.
Ваші дані залишаються тут.

NevaBridge працює на AWS eu-central-1 у Франкфурті. Ми свідомо обрали хмарну інфраструктуру найвищого класу з чітким правилом: ваші дані обробляються та зберігаються виключно в ЄС. Відповідно до GDPR, без винятків.

/ 01
AWS eu-central-1, Франкфурт.

Інфраструктура рівня enterprise. Автомасштабування, SLA доступності 99,95%, шифрування під час передавання та зберігання.

/ 02
Ваші дані не тренують
базові моделі (foundation model).

Для обробки ШІ ми використовуємо AWS Bedrock. Ваші розмови та тікети ніколи не використовуються для тренування чи покращення моделей. Нульове збереження даних на рівні інференсу.

/ 03
Без прив'язки до постачальника (vendor lock-in).

Ваші дані залишаються експортованими. Стандартні формати, відкриті API. Якщо ви йдете, ваші дані йдуть з вами.

ШУКАЄМО ДИЗАЙН-ПАРТНЕРІВ

Будуйте продукт
разом з нами.

Якщо ви керуєте SaaS-командою від 2 до 100 осіб у Європі, а ваші розробники витрачають забагато часу на уточнення, ми були б раді працювати з вами.

€0 Під час фази дизайн-партнера
1 → 1 Прямий зв'язок із засновниками
Ви Допомагаєте формувати продукт
Подати заявку як дизайн-партнер