SİSTEM ÇEVRİMİÇİ · TASARIM ORTAĞI AŞAMASI
V0.1 · AT'TE GELİŞTİRİLDİ

Geliştiricilerinizin
gerçekten okumak isteyeceği
hata raporları.

NevaBridge, ekibinizle geliştirme backlog'unuz arasında durur. Çalışanlar sorunları doğal dille bildirir, yapay zekamız doğru soruları sorar ve geliştiricileriniz doğrudan üzerinde çalışılabilir, yapılandırılmış ticket'lar alır.

Tasarım ortağı olun Nasıl çalışır
Köken
Avusturya
Uyumluluk
GDPR · AB barındırma
Aşama
Lansman öncesi · Kapalı
CANLI PIPELINE ÖNİZLEMESİ
47.6817°N · 11.5117°E
01 Pipeline

Sohbetteki bir cümleden
sorun takip sisteminizdeki bir ticket'a.
Birkaç dakikada.

Tüm akışı izleyin. Bir ekip üyesi bir sorun bildirir. NevaBridge, geliştirici için neyin eksik olduğunu fark eder. Sorar. Ticket'ı yazar. Yönlendirir. Geliştirici bağlam alır, soru değil.

01 Yakala
Bir ekip üyesi sorunu doğal dille, zaten sohbette konuşulduğu gibi açıklar.
02 Analiz et
NevaBridge neyin zaten var olduğunu, neyin eksik olduğunu ve geliştiricinin ne soracağını fark eder.
03 Netleştirme
Hedefli geri sorular boşlukları kapatır. Ekip üyesi, katı bir şablon olmadan yanıtlar.
04 Teslim et
Yapılandırılmış bir ticket sorun takip sisteminize düşer. Etiketler, sınıflandırma ve uygun kapsamla birlikte.
NevaBridge · Canlı demo
Kayıt
AM
Anna Müller · Müşteri Desteği · Şimdi
Rapor analiz ediliyor · DASH-2847
Dashboard performansı · Enterprise hesaplar
Belirti
Dashboard, perşembe release'inden beri ~30 sn sonra timeout veriyor
✓
Etkilenen katman
Enterprise hesaplar, daha büyük workspace'ler
✓
Release sürümü
Geçen perşembe, tam build bilinmiyor
~
Hata logları
Sağlanmadı
!
Tekrarlama kapsamı
Henüz test edilmedi veya ölçülmedi
!
AM
Anna Müller · Müşteri Desteği · Şimdi
NevaBridge · 09:14
Teşekkürler Anna. Geliştiricinin doğrudan çalışabilmesi için üç kısa şey:
  1. geçen perşembeki tam build veya release
  2. loglardaki hata veya durum kodu, örneğin bir timeout türü
  3. sorunun başladığı yaklaşık bir eşik değeri
AM
Anna Müller · 09:18
LINEAR · DASH-2847 ● YÖNLENDİRİLDİ
DASH-2847 · Backend · NevaBridge tarafından oluşturuldu
Dashboard, 50 binin üzerinde kayıt içeren enterprise workspace'lerde v2.14.0'dan beri timeout veriyor
Bug Önem derecesi: Yüksek Performans Query Timeout
Adımlar
  1. 50 bin+ kayıt içeren bir enterprise workspace açın
  2. Ana dashboard'u yükleyin
  3. İstek takılıyor ve ~30 sn sonra bir 504 Gateway Timeout döndürüyor
Release
v2.14.0 · perşembe 16:00 UTC'de deploy edildi
Hata
504 Gateway Timeout · DevOps tarafından sunucu loglarında doğrulandı
Kapsam
Enterprise katmanı · account manager üzerinden 2 eskalasyon
Hipotez
Büyük workspace'lerde v2.14.0'da query performans regresyonu.
02 Sorun

Hata raporları dağınık gelir.
İyi olanlar bile geliştiricinin ihtiyacını atlar.

Belirsiz tek satır · Sohbet 14:23
"yine bozuldu, lütfen düzeltin 🙏"
Geliştirici için eksik
  • „O"nun neye işaret ettiği
  • Neyin bozulduğu ve nerede
  • Onun yerine ne beklendiği
  • Herhangi bir tekrarlama detayı
Kendinden emin yanlış teşhis · E-posta Dün
"Stripe çökmüş, bir indirim kodu kullandığımda checkout açılmıyor. Bir kesinti yaşıyor olmalılar."
Geliştirici için eksik
  • Gerçek hata (sorun Stripe değil)
  • Hangi indirim kodu ve plan
  • Backend yanıtı
  • Sorunun yalnızca admin olmayan hesapları etkilediği
Sinyalsiz ham döküm · DM 3 gün önce
"[40 satır konsol çıktısı ve request header'ları yapıştırır] ^ bu sürekli oluyor"
Geliştirici için eksik
  • Ne yapmaya çalıştıkları
  • Ne bekledikleri
  • Gerçekten önemli olan o tek satır
  • Tekrarlama adımları
03 Sistem

Üç adım.
Tek temiz ticket.

Öğrenilecek yeni bir davranış yok. Form yok, zorunlu alan yok, sürtünme yok. Ekibiniz zaten yazdığı gibi yazar. Gerisini pipeline halleder.

Yakala STEP 01
01
Doğal dil girer.

Ekibiniz sorunları zaten konuştuğu gibi bildirir. Slack'te, sohbette, e-postayla. Form yok, zorunlu alan yok, sürtünme yok.

Yerel sohbet kanalları Onboarding yok Çok dilli
Yapı STEP 02
02
Yapay zeka boşlukları kapatır.

NevaBridge neyin eksik olduğunu fark eder, hedefli geri sorular sorar ve sonucu sınıflandırır. Tarayıcı, tekrarlama adımları, önem derecesi, kapsam.

Hedefli geri sorular Otomatik sınıflandırma Önem derecesi tespiti
Teslim et STEP 03
03
Ticket çıkar.

Yapılandırılmış ticket'lar sorun takip sisteminize düşer. Özel alanlar, doğru etiketler ve bir sonraki sprint'e hazır halde.

Yerel entegrasyonlar Özel alan eşleme Sprint'e hazır
04 Konumlandırma

İş akışınızı değiştirmiyoruz.
Onu keskinleştiriyoruz.

NevaBridge bir sorun takip aracı daha değil. Ekibinizin bildirdiği ile geliştiricilerinizin gerçekten ihtiyaç duyduğu ticket'lar arasındaki kalite katmanıdır.

01
Her hata raporu için tek bir giriş noktası. Slack thread'lerinde, e-postalarda veya koridor sohbetlerinde kaybolan hatalar artık yok.
02
Geliştiricilerinizin zaten kullandığı araçlara bağlanır. Sizin sorun takip sisteminiz. Özel alan eşleme dahil.
03
Arada durur ve tam olarak tek bir işi çok iyi yapar. Sohbetleri, geliştiricilerin çalışabileceği ticket'lara dönüştürür.
05 Entegrasyonlar

Zaten kullandığınız araçlara uyum sağlar.

NevaBridge ekibinizin yazdığını dinler ve geliştiricilerinizin çalıştığı yere yazar. Migrasyon yok, değişiklik yok, kesinti yok.

Jira Yakında
GitHub Yakında
Asana Yakında
ServiceNow Yakında
Linear Yakında
Intercom Yakında
Slack Yakında
Zendesk Yakında

Daha fazla entegrasyon yolda. Belirli birine mi ihtiyacınız var? Bize söyleyin.

06 Güvenlik & Uyumluluk

AWS Frankfurt'ta barındırılır.
Verileriniz burada kalır.

NevaBridge, Frankfurt'taki AWS eu-central-1 üzerinde çalışır. Birinci sınıf bulut altyapısını bilinçli olarak seçtik, net bir kuralla: Verileriniz yalnızca AB'de işlenir ve saklanır. İstisnasız GDPR uyumlu.

/ 01
AWS eu-central-1, Frankfurt.

Enterprise düzeyinde altyapı. Otomatik ölçeklendirme, %99,95 uptime SLA, aktarımda ve saklamada şifreli.

/ 02
Verileriniz temel modelleri
(foundation model) eğitmez.

Yapay zeka işleme için AWS Bedrock kullanıyoruz. Sohbetleriniz ve ticket'larınız asla model eğitmek veya geliştirmek için kullanılmaz. Inference katmanında sıfır veri saklama.

/ 03
Tedarikçiye bağımlılık (vendor lock-in) yok.

Verileriniz dışa aktarılabilir kalır. Standart formatlar, açık API'ler. Ayrılırsanız, verileriniz de sizinle gelir.

TASARIM ORTAĞI ARIYORUZ

Ürünü
bizimle inşa edin.

Avrupa'da 2 ila 100 kişilik bir SaaS ekibi yönetiyorsanız ve geliştiricileriniz açıklama istemekle çok fazla zaman harcıyorsa, sizinle çalışmayı çok isteriz.

€0 Tasarım ortağı aşamasında
1 → 1 Kurucularla doğrudan bağlantı
Siz Ürünü şekillendirmeye katkıda bulunun
Tasarım ortağı olarak başvurun